Informativa sulle spedizioni

INFORMATIVA SULLE SPEDIZIONI
Garden Green di Giovanni Ancora

 

Gentile Cliente,
La presente informativa ha lo scopo di fornirLe tutti i dettagli relativi alle modalità di spedizione e consegna dei prodotti acquistati sul sito ufficiale www.gardengreen.info.
La invitiamo a leggere attentamente i punti seguenti prima di effettuare un ordine.

1. Tempi di spedizione
1.1 I tempi di spedizione possono variare in base alla disponibilità del prodotto, alla destinazione e al volume di ordini in corso.
1.2 Per i prodotti disponibili in magazzino, la spedizione avviene normalmente entro 2-4 giorni lavorativi dalla data dell’ordine o dalla conferma del pagamento.
1.3 In periodi di alta stagione (Natale, Pasqua, saldi, promozioni) i tempi di elaborazione potrebbero subire lievi ritardi, di cui il cliente sarà informato tempestivamente.

2. Costi di spedizione
2.1 I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente in base a peso, dimensioni e destinazione del pacco.
2.2 L’importo esatto delle spese di spedizione sarà visibile nel riepilogo dell’ordine prima della conferma.
2.3 Eventuali promozioni su spedizioni gratuite saranno chiaramente indicate sul sito e applicate automaticamente alle condizioni previste.

3. Modalità di spedizione
3.1 Garden Green si avvale esclusivamente di corrieri nazionali e internazionali di comprovata affidabilità (es. GLS, SDA, BRT, DHL, UPS).
3.2 Tutte le spedizioni vengono effettuate con imballaggi accurati e idonei a garantire l’integrità dei prodotti durante il trasporto.

4. Tracciamento dell’ordine
4.1 Non appena il pacco viene affidato al corriere, il cliente riceverà una mail di conferma spedizione contenente il codice di tracciamento (tracking number).
4.2 Il tracciamento potrà essere consultato sul sito del corriere o tramite il link diretto presente nella mail di conferma.

5. Consegna
5.1 La consegna avviene all’indirizzo indicato dal cliente al momento dell’ordine.
5.2 In caso di assenza del destinatario, il corriere lascerà un avviso di passaggio e programmerà un secondo tentativo di consegna.
5.3 Eventuali modifiche di indirizzo o riconsegne successive potrebbero comportare costi aggiuntivi, a carico del cliente.

6. Danni, perdite e riserva di controllo
6.1 Tutti i pacchi sono coperti da assicurazione contro danni o perdite durante il trasporto.
6.2 Al momento della consegna, il cliente è tenuto a ispezionare accuratamente l’imballo.
In caso di imballo danneggiato, schiacciato, aperto o bagnato, si raccomanda di accettare la consegna con riserva di controllo (“Accettato con riserva” sul documento del corriere).
6.3 In caso di danni visibili o mancanze, il cliente deve contattare immediatamente il Servizio Clienti entro 3 giorni dalla consegna, allegando foto del pacco e del contenuto.
6.4 Le segnalazioni oltre tale termine non potranno essere considerate come danno da trasporto e saranno gestite secondo la normale politica di reso e garanzia.

7. Resi e rimborsi
Per conoscere le modalità e i tempi di restituzione di un articolo, La invitiamo a consultare la nostra Politica di Reso e Rimborso aggiornata.

8. Contatti
Per qualsiasi domanda o chiarimento sulle spedizioni, può contattare il nostro Servizio Clienti:
📧 gardengreen.ancora@gmail.com
🌐 www.gardengreen.info